super7 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

super7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") super7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি super7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — super7-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "সেবা" — super7 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম, বেটিং, পেমেন্ট এবং সহায়তা কার্যক্রম।
• "বোনাস" — super7 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। super7-এর সকল সরকারি যোগাযোগ বাংলায় করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

super7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার super7-এর রয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট super7 কর্তৃক বাতিল করা হয়নি।
• আপনাকে নিজের নামেই অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।

২.২ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই না করা হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

super7 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং বিরোধিতা করে। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন এবং এটি কেবলমাত্র পরিণত মানুষের জন্য প্রযোজ্য।

৩.১ বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো সময় super7 আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য NID, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।
• যাচাই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

super7-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT (TRC20/ERC20)।

৪.১ জমার নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ টাকা (KYC ছাড়া)।
• KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা বৃদ্ধি পেতে পারে।
• জমা সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য কোনো চার্জ super7 কর্তৃক আরোপ করা হয় না — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ টাকা।
• উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন আরও দ্রুত হয়।
• উত্তোলনের তহবিল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

super7 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩৫ গুণ হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কোনো গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য super7 একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রমোশন পেজটি দেখুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

super7 বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধে সজাগ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

• বোনাস শর্ত এড়াতে আর্বিট্রেজ বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।
• বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বোনাস ব্যবহার।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

super7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সকল ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য অপরিহার্য।

৬.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৬.২ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬.৩ আর্থিক দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। super7 কোনো বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ super7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

1. অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
3. হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
4. বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
5. অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, অপমান বা হুমকি দেওয়া।
6. গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা অন্যকে সেই কাজে প্ররোচিত করা।
7. super7-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
8. প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে super7 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.১ super7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধ।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই নথি জমা না দিলে সাময়িক স্থগিত।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে।

৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনি নিজেকে সাময়িকভাবে (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, super7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• আপনার ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের কারণে ক্ষতি (যদি তা আপনার নিজের অবহেলার ফলে হয়)।
• বেটিং সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

৯.১ সেবা বাধা

super7 রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে কোনো বেটিং বা জমা-উত্তোলন সম্ভব হবে না। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের আগে আমরা যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯.২ গেমের ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি (বাগ) বা ভুল পেআউট শনাক্ত হলে, super7 সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার এবং ত্রুটিপূর্ণ জয় প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে মূল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

super7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

১০.১ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১০.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• সাপোর্ট পেজ: super7 সাপোর্ট